一、計劃編號：51202123210200001860[2023]00257。

二、采購預算金額（元）：1,500,000.00；最高限價（元）:1,500,000.00。

三、采購品目：C18040199?其他商業(yè)保險服務

四、監(jiān)督管理部門：安岳縣財政局；聯系電話：028-24536156。供應商信用融資：根據《四川省財政廳關于推進四川省政府采購供應商信用融資工作的通知》（川財采〔2018〕123號）等文件精神，為助力解決政府采購中標（成交）供應商資金不足、融資難、融資貴的困難，促進供應商依法誠信參加政府采購活動，有融資需求的供應商可登陸四川政府采購網—金融服務平臺，自愿選擇符合自身情況的“政采貸”銀行及其產品，憑中標（成交）通知書在線向銀行提出貸款意向申請、查看貸款審批情況等。

五、本項目需要落實的政府采購政策?：促進中小企業(yè)發(fā)展、促進監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、促進殘疾人福利性單位發(fā)展。

六、服務期限：合同簽訂之日起3年。合同一年一簽，經采購人考核合格（考核標準以附件《附件：考核標準》為準）且驗收通過后，續(xù)簽下一年合同，本項目報價為服務期3年的總報價。（因系統(tǒng)固化原因，3.3.1中服務期限不適用于本項目，服務期限以此為準，供應商需在商務應答表中進行響應）。

七、服務范圍：保險責任范圍：

①醫(yī)療責任險每次事故每位患者賠償限額人民幣?25萬元，累計責任限額200萬元/年。免賠額：每位患者每次事故絕對免賠人民幣2000元或核定損失金額的10%，以高者為準。

②精神損害費用每次事故每位患者賠償限額人民幣?2萬元，每次賠償限額計入主險每次賠償限額。

③法律費用每次事故每位患者賠償限額人民幣2萬元。等

八、服務要求及服務標準：

（1）理賠服務團隊。供應商應成立專門的理賠服務團隊，配備醫(yī)學、法律、財會等專業(yè)背景的專職服務人員隊伍3名（3名以上的人員按照5.6.2評分標準進行評審），滿足采購人日常工作需要，負責做好與采購人及其參與人的溝通協(xié)調、咨詢、費用支付、投訴等服務。

（2）理賠服務。供應商需成立理賠服務團隊，設有24小時熱線客戶咨詢服務、投訴舉報電話,有專人接聽、記錄、受理。由專人負責被保險人的理賠事宜（上門收取資料、咨詢等），以便更好地保證服務質量和時效。供應商須為被保險人提供一份《保險服務手冊》，以幫助被保險人充分了解保障信息、理賠流程等，方便理賠申請。等